Al hacer uso de las instalaciones de Alpha Gym el usuario manifiesta que es su libre voluntad obligarse a acatar en su totalidad los siguientes lineamientos:

 1. USO DE LAS INSTALACIONES:

a) El ingreso a las instalaciones se hará sin excepción, mediante registro de huella digital de los usuarios en los torniquetes de entrada.

b) El ingreso de los jugadores de pádel que no sean usuarios del gimnasio de Alpha Gym, lo hará directamente recepción. 

c) Todos los usuarios deberán portar ropa y calzado deportivo adecuado y funcional para la práctica de actividades físicas, motivo por el cual no se permite estar sin camisa dentro de las instalaciones.

d) Al terminar la actividad física, el usuario deberá devolver el equipo utilizado a su lugar y limpiar su área de entrenamiento, así como los aparatos utilizados antes de retirarse.

e) Las mancuernas y discos deberán permanecer dentro del piso ahulado de la zona de peso libre en todo momento.

f) Está prohibido azotar, arrojar y dar uso inadecuado a los equipos, accesorios y/o instalaciones. En caso de ocasionar daño a los equipos o a las instalaciones del gimnasio por uso indebido del equipo, la reparación o reposición de los mismos deberá ser cubierta por el usuario en su totalidad, con independencia a las medidas determinadas por Alpha Gym.

g) El usuario deberá evitar tener acciones que perturben la tranquilidad de los demás, en el entendido que cualquier ruido excesivo será sancionado conforme a las disposiciones del presente reglamento.

h) No se permite comercializar, ni ofrecer ningún tipo de producto o servicio dentro de las instalaciones de Alpha Gym.

i) Está prohibido hacer uso de las instalaciones del gimnasio para repartir volantes, folletos, piezas promocionales, cupones, demostración de mercancías y cualquier tipo de actividad lucrativa o publicidad personal, colectas o donativos para cualquier causa, salvo que medie autorización por escrito por parte de la gerencia de Alpha Gym.

j) Los usuarios deberán conducirse de manera respetuosa hacia el Staff de la unidad, usuarios e invitados, motivo por el cual se prohíben los gritos, uso de palabras altisonantes, así como, cualquier agresión física o verbal dentro de las instalaciones.

k) No está permitido ingerir alimentos en ninguna de las áreas de entrenamiento ni instalaciones del gimnasio.

l) Los equipos deberán ser alternados entre los usuarios, especialmente en las horas de mayor afluencia evitando permanecer sentado en los mismos sin utilizarlos y no exceder de 30 minutos por cada equipo utilizado.

m) No se permite el ingreso de acompañantes de usuarios que no se encuentren inscritos en Alpha Gym, salvo que se trate de personas de asistencia o ayuda médica siempre y cuando, cumpla con los requisitos establecidos para tales efectos.

n) En caso de que la afluencia de la unidad lo requiera, el usuario deberá registrarse y respetar las listas de espera para cabinas o aparatos de acuerdo a las indicaciones del personal de la unidad.

o) No se permite dejar objetos personales en las áreas de entrenamiento, cabinas, aparatos de ejercicio o muebles del gimnasio; ya que en caso de extravío Alpha Gym no será responsable por los mismos.

p) Es obligación del usuario alternar los aparatos, equipos, accesorios y todo aquello de lo que dispone la unidad para su uso. Queda prohibido para los usuarios obstaculizar el uso de las instalaciones con conductas contrarias a esta disposición como mantenerse sentado una vez finalizada la utilización del equipo, aparato y/o accesorio impidiendo que otro(s) pueda(n) utilizarlos.

2. SEGURIDAD:

a) Está prohibido fumar, ingresar o ingerir cualquier tipo de bebidas alcohólicas, drogas, estupefacientes o cualquier enervante dentro de las instalaciones.

b) Se negará el acceso a usuarios que pretendan ingresar a las instalaciones con aliento alcohólico o que se presuma se encuentran bajo la influencia de drogas.

c) Ningún usuario podrá ingresar a las instalaciones portando armas u objetos punzocortantes.

d) Se prohíbe realizar acciones fuera de las actividades físicas propias del gimnasio que puedan dañar o poner en peligro a los usuarios y/o personal de Alpha Gym, tales como correr, jugar entre usuarios o con los equipos.

e) Alpha Gym podrá desalojar los casilleros una vez culmine el horario de operación de la unidad, deslindando de cualquier responsabilidad.

f) El staff tiene prohibido resguardar objetos personales en recepción, incluyendo medios de transporte como bicicletas (aún plegables), patinetas, patines, deslizadores eléctricos y similares, así como accesorios de los mismos, motivos por el cual el usuario no deberá insistir.

g) Todos los usuarios manifiestan que su estado de salud es óptimo para realizar actividades físicas, eximiendo a Alpha Gym de cualquier responsabilidad derivada de dicha manifestación en caso de ser falsa, asimismo, deberán realizar por su cuenta, de manera periódica las evaluaciones médicas necesarias para verificar que su salud se mantenga en buen estado.

h) Los usuarios que requieran hacer uso de las instalaciones con algún tipo de muletas, yeso, y/o alguna otra dificultad tendrán que hacerlo bajo su propio riesgo en el entendido que, por alguna incapacidad y/o condiciones de salud, Alpha Gym pone a su disposición mecanismos alternos como el congelamiento temporal de la membresía, siempre y cuando se cumplan con las especificaciones establecidas para tal efecto.

3. HIGIENE:

a) Los lavabos son de uso exclusivo para aseo de las manos y rostro, queda prohibido depilarse o lavarse el cabello o distintas partes del cuerpo en ellos.

b) Sin excepción alguna el uso de las regaderas, será individual.

c) Será obligación del usuario procurar buenas prácticas de higiene dentro de las instalaciones.

d) Será necesario que el usuario utilice una toalla para limpiar el sudor de los aparatos.

4. MENORES DE EDAD:

a) Los menores de edad a partir de 14 años podrán hacer uso de las instalaciones, presentando copia simple su acta de nacimiento, CURP y alguna identificación con fotografía del menor al momento de inscribirse y hacerlo en compañía de un padre, madre o tutor quien firmará el contrato y reglamento de dicho menor, obligándose al cumplimiento de todos los términos y condiciones de dichos documentos. En caso de ser tutor legal, deberá de acreditar la tutoría legal con la resolución correspondiente.

b) Se prohíbe la entrada a las instalaciones a menores de 14 años, ni permanecer en recepción sin la compañía de un adulto.

c) El padre, madre o tutor manifiesta que, ante cualquier falta al reglamento por parte del menor, la notificación de los hechos se hará a través del correo electrónico señalado en el contrato de servicios.

 5. HORARIOS:

a) Los horarios y días hábiles podrán consultarse en la página web www.alphagym.mx

b) Alpha Gym podrá cerrar la unidad o modificar el horario por algún trabajo de reparación o remodelación o por alguna necesidad operativa en las instalaciones, notificando a los usuarios por medio de comunicados en recepción o correo electrónico o redes sociales, siendo estos los medios de forma enunciativa más no limitativa.

c) El proceso de cierre de la unidad comenzará 30 minutos antes de la hora de cierre, reduciendo el número de luces encendidas y disminuyendo el volumen de la música. Diez minutos antes de cierre se restringe el acceso a las regaderas y cinco minutos antes se acciona la alarma. Los usuarios deberán atender a este procedimiento sin excepción alguna y será su responsabilidad atender las indicaciones del staff y de este procedimiento programando su salida y retirándose de la unidad sin retrasar la hora de cierre.

6. ENTRENADORES:

a) Alpha Gym ofrece el servicio de entrenadores de acondicionamiento Físico de manera gratuita, ellos son quienes determinaran el tiempo para la siguiente asesoría de entrenamiento.

b) Es responsabilidad del usuario solicitar ayuda con un instructor si no está familiarizado con los equipos y accesorios para entrenar, deslindando expresamente el usuario a personal de Alpha Gym por el desconocimiento o falta de pericia en el manejo de los aparatos ubicados en las instalaciones.

c) Si algún usuario requiere de entrenamiento personalizado, podrá consultar en recepción la lista de entrenadores personales externos, de los cuales Alpha Gym a solicitud de los mismos, registra sus datos con fines de identificación, acreditación y control; en el entendido que los entrenadores personales no forman parte de la plantilla laboral de Staff de Alpha Gym y el uso de sus servicios queda a entera conformidad y costa del usuario, deslindando expresamente a Alpha Gym por cualquier inconveniente o daño generado en dicho servicio.

7. CLASES GRUPALES:

Alpha Gym cuenta con el servicio de clases en grupo y/o actividades grupales, el usuario se obliga a atender los siguientes lineamientos específicos para dicha actividad de manera adicional a los enumerados en los rubros anteriores.

a) No se permite ingerir ningún tipo de alimentos en el área designada para dichas clases.

b) El salón o áreas designadas con las que cuente la unidad, es para uso de clases grupales en los horarios previamente establecidos. Estas áreas podrán ser utilizadas por los usuarios cuando así lo autorice Alpha Gym quedando estrictamente prohibido que el usuario manipule o haga uso del equipo audiovisual. 

c) No está permitido durante la clase el uso de dispositivos electrónicos como tabletas electrónicas, computadoras, celulares, o cualquier otro dispositivo electrónico que pueda distraer a los usuarios o entrenadores para el desarrollo adecuado de la clase.

d) No se permite ingresar mancuernas, pesas o algún otro objeto o accesorio deportivo al salón de clases, salvo que el entrenado que imparte la clase dé la instrucción especifica al respecto.

e) Las clases están sujetas a un cupo limitado, mismo que será indicado por el personal en cada clase, queda prohibido apartar el lugar o indicar que necesitan cierta cantidad de lugares, el acceso y cupo serán de acuerdo al arribo de cada usuario.

f) Los horarios de las clases, así como los entrenadores están sujetos a cambios de acuerdo a las necesidades y disponibilidad de Alpha Gym por lo que de manera diaria se indicaran a la entrada del salón las actividades del día, dicho lo anterior Alpha Gym está facultado para suspender de manera temporal o definitiva las mismas.

 8. SANCIONES:

a) En caso de incumplimiento a cualquiera de los puntos antes señalados, el usuario se hará acreedor a una amonestación por escrito, en caso de reincidencia su membresía se rescindirá de manera inmediata, en el entendido de que la rescisión no implica que el usuario quede eximido de las cantidades adeudadas que deba cubrir al momento de la baja por concepto de pena convencional por cancelación anticipada, y en su caso anualidad o mensualidad, según sea el caso.

b) En el supuesto de cometer una falta grave la baja se dará de manera inmediata sin amonestación previa, considerando como faltas graves las siguientes:

1) Agresión física o verbal en contra de otros usuarios, invitados y/o staff del gimnasio.

2) Cualquier tipo de comportamiento que altere el orden y/o la operación de la unidad.

3) Detectar en redes sociales fotografías o videos tomados en las instalaciones de Alpha Gym y no cubran con lo estipulado en el presente reglamento.

4) Realizar actos o tener encuentros sexuales, así como, conductas de acoso hacia otros usuarios o personal del staff.

5) Hacer uso indebido de los espacios comunes, considerando en ellos las de uso individual o que sean ocupados incorrectamente por más de una persona al mismo tiempo; tales como regaderas, baños, vestidores y/o cualquiera área pública.

6) Ser sorprendido por usuarios o staff utilizando o desechando jeringas o ayudando a otro usuario a hacer uso de ellas.

7) Quejas de usuarios reportando faltas de respeto a su persona, privacidad o impedir el uso de los equipos o instalaciones.

8) Brindar entrenamientos personales a cualquier persona dentro de las instalaciones.

9) Proporcionar a Alpha Gym información incorrecta, falsa o imprecisa para obtener la prestación de los servicios objeto del presente reglamento.

10) Contar con algún adeudo o que cuente con antecedentes de incumplimiento al reglamento.

Las políticas del presente Reglamento de uso de las instalaciones, son aplicables para todos los Usuarios de los servicios que proporciona Alpha Gym y están obligados al cumplimiento de estos en todo momento.